Какой бы не была поломка, грамотный специалист первым делом проводит диагностику. Диагностика — процесс выявления неисправности и ее причины, оценка внутреннего состояния устройства, подбор метода ремонта (с заменой детали или компонентное восстановление), расчет стоимости и срока выполнения ремонта. Результаты процесса оговариваются с заказчиком, и только с его согласия выполняется восстановление устройства.